예를 들어 치실 같은 물건을 사러 가게에 들어갔다가 도자기 부엉이, 장인이 만든 꿀 비누 두 개, 약간 혼란스러운 성취감을 가지고 나가는 순간을 아시나요?
응. 그런 일이 나에게 일어났습니다.
나는 아늑하고 잘 정리된 동네 상점 중 한 곳(장바구니마저도 인스타그램에 올릴 수 있을 것 같은 느낌)에 있었는데, 그때 내 눈이 입구 근처에 있는 이 우아한 판지 구조물에 닿았습니다. 너무 시끄럽지도, 너무 부끄러워하지도 마세요. 손으로 던진 화분에 일련의 작은 식물을 담았습니다. '외부를 안으로 가져오세요' 작은 표지판이 속삭였습니다. 공격적인 전체 대문자는 사용하지 마세요. 가격을 때리지 않습니다. 그냥… 기분이요.
나는 잠시 멈추었다. 그런 다음 몸을 기울입니다. 그런 다음 신이시여 저를 도와주세요. 지갑을 찾으세요.
그게 뭐였지? 미학이었나? 배치? 손으로 던진 화분을 소유한 사람이 되고 싶은 나의 무의식적 욕구에 대한 부드러운 고개?
알고 보니 그것은 완전히 다른 일이었습니다. 훨씬 더 흥미로운 것입니다.
당신이 양초, 칼 가는 도구, 필요하다는 것을 전혀 몰랐던 트러플 팝콘 봉지를 '그냥 우연히' 집어 들었을 때 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 이야기해 봅시다.
구매 시점 디스플레이라고 합니다. 아니요, 이는 무미건조한 마케팅 용어가 아니라 소매점입니다. 일상을 위한 무대예술.
이런 일은 사고가 아닙니다. 그것은 가격표가 붙은 심리학입니다.
예를 들어, 우리 중 거의 모든 사람(어렴풋하게 말하면 93%)이 쇼핑 중에 적어도 한 번은 계획하지 않은 구매를 한다는 사실을 알고 계셨나요? 그것은 거의 우리 모두입니다. 즉, 줄을 서서 기다리는 동안 립밤을 움켜쥐었다면 당신은 약한 사람이 아니라 전형적인 사람입니다.
그리고 여기에 제가 생각을 멈출 수 없는 재미있는 소식이 있습니다. 쇼핑객의 29%가 적어도 일주일에 한 번은 충동 구매를 한다고 인정합니다. 다음에 Trader Joe's에 방문할 때는 주변을 둘러보세요. 이는 3명 중 1명이 작은 다육식물이나 다크 초콜릿 땅콩버터 컵을 카트에 던지는 것과 같습니다. 그것은 쇼핑 여행이 아닙니다. 그것은 작은 항복의 의식입니다.
그런데 우리는 왜 항복합니까?
이는 단지 '가시성'에 관한 것이 아닙니다. 감정에 관한 것입니다. 좋은 디스플레이는 제품을 판매하는 것이 아니라 순간을 판매합니다. 추억. 당신의 가능한 버전.
내가 거의 샀던 그 도자기 부엉이? 그것은 올빼미가 아니었습니다. '제인 오스틴을 읽으면서 차를 마시고 오후 7시 이후에는 이메일을 확인하지 않는 나'였습니다
. 그런데 안 샀어요.
그러나 나는 원했다. 그리고 그것이 중요한 것입니다.
최고의 디스플레이는 광고라기보다는 친구가 비밀을 속삭이는 듯한 느낌을 줍니다.
'잠깐만요. 이 로션은 아이슬란드 숲 냄새가 나네요.'
'아, 당신은 좋은 치즈나이프를 좋아하는 사람 같군요.'
그리고 숫자는 이 마법을 뒷받침합니다. POP 디스플레이 시장은 야생화처럼 피어나고 있으며, 향후 몇 년 내에 70억 달러 이상의 거대한 분야로 성장할 예정입니다. 그것은 인플레이션이 아닙니다. 그게 영향력이에요.
그러니 다음에 매장에 갈 때는 잠시 멈춰주세요. 주위를 둘러보세요. 무엇이 당신을 멈추게 하는지 주목하세요. 당신을 웃게 만드는 것. 무엇이 당신을 잠시나마 당신이 누구인지 재고하게 만드는 것입니다.
그건 소매업이 아닙니다.
그것은 마술이다. 조용하고 신중하며 훌륭하게 설계된 마법.
